Hoe werkt de AI-assistent?
Om een vraag te beantwoorden, werkt de virtuele assistent in 2 fasen op basis van de Retrieval Augmented Generation (RAG) architectuur (Nieuw venster).
De eerste fase, ‘extractie’ genoemd, bestaat uit het zoeken naar de relevante informatie die beschikbaar is op deze website. De zoekopdracht wordt geoptimaliseerd om ervoor te zorgen dat je een antwoord krijgt op je vraag.
De virtuele assistent stuurt vervolgens de vraag en de geëxtraheerde informatie naar een taalmodel om een duidelijk antwoord te genereren. Dit is de ‘generatiefase’. Deze virtuele assistent gebruikt GPT-4o van OpenAI (Nieuw venster).
Nauwkeurigheid
Hoewel we ernaar streven om correcte informatie te geven, kunnen we de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie die door de AI-assistent wordt gegeven niet garanderen.
De AI-assistent geeft bij elk antwoord de bronnen weer waarop het antwoord gebaseerd is.
Bij twijfel raden wij je steeds aan de teksten op Student at work te lezen of contact op te nemen met een medewerker van de RSZ.
Gegevensverzameling
Alle gesprekken met de AI-assistent worden gedurende 30 dagen bijgehouden door OpenAI. Daarna wordt de chathistoriek gewist. OpenAI gebruikt de gegevens niet om zijn modellen te trainen. Meer info op de pagina Enterprise privacy at Open AI op de Open AI-website (in het Engels) (Nieuw venster).
De RSZ bewaart de gegevens maximaal 3 jaar om het gebruik van de AI-assistent te kunnen opvolgen en om de kwaliteit van de toepassing te verbeteren. De tijdelijke opslag gebeurt in een beveiligde omgeving van de sociale zekerheid die beheerd wordt door Smals in opdracht van de RSZ. Na maximaal 3 jaar wordt de chathistoriek gewist en zijn de gegevens niet langer raadpleegbaar. Je gegevens worden op geen enkele andere manier verwerkt.
Toch vragen we dat je als gebruiker geen persoonlijke gegevens of vertrouwelijke informatie vermeldt in je vraag (bijvoorbeeld: je rijksregisternummer, je adres …).
IP-adressen of andere informatie die toelaat om de gebruiker te identificeren worden niet gebruikt door de toepassing en op geen enkele manier opgeslagen.
Gegevensdoorgifte
De AI-assistent maakt gebruik van bepaalde functies en services van het API Platform van OpenAI. Hierdoor kunnen bepaalde gegevens worden verzonden naar en ontvangen door OpenAI. Deze gegevensdoorgifte is noodzakelijk om bepaalde functionaliteiten van de AI-assistent te ondersteunen en om je een betere gebruikservaring te bieden. Meer info op de pagina Enterprise privacy at Open AI op de Open AI-website (in het Engels) (Nieuw venster).
Wens je dit niet, weet dan dat alle antwoorden die de AI-assistent geeft, samengesteld zijn uit informatie die publiekelijk beschikbaar is op de website van Student at work. Je kan er dus voor kiezen om geen gebruik te maken van de AI-assistent en de antwoorden op jouw vragen zelf op onze website te zoeken.
Aansprakelijkheid
De RSZ kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor de informatie die deze AI-assistent geeft.
Melden van fouten
Indien je denkt dat de AI-assistent een foutief of onvolledig antwoord geeft, vragen wij je dit te melden, zodat wij die beter kunnen trainen. Je kan een fout melden via een medewerker van de RSZ.
Als je de AI-assistent gebruikt, stem je in met de voorwaarden in deze tekst.